Kunskapen och verktygen för att skapa och prissätta kundvärde
Vi erbjuder utbildning, coachning och stöd till byråer och företag som är redo att gå från timdebitering till att leverera exceptionella kundvärden och -upplevelser och ta betalt för det värde de skapar.
(använd fingrarna för att zooma)
Vi hjälper våra kunder att nå nästa nivå genom att fokusera på:
Kundrelationer, kundupplevelse och kundnöjdhet
Strategisk prissättning och värdebaserad prissättning
Tjänsteinnovation och differentiering
Skalbarhet och produktifiering
Kundrelationer, kundupplevelse och kundnöjdhet
Strategisk prissättning och värdebaserad prissättning
Tjänsteinnovation och differentiering
Skalbarhet och produktifiering
Leancept skapades för att hjälpa kunskaps- och tjänsteföretag att skapa mer kundvärde, öka lönsamheten och bli mer konkurrenskraftiga.
Genom åren har Leancept arbetat med kunder i många olika branscher och ökat deras kundnöjdhet och optimerat deras prissättning genom workshops, utbildning och coachning.
Boka ditt introduktionsmöte
Hör av dig för ett kostnadsfritt introduktionsmöte för att diskutera dina behov och mål.
Frågor vi hjälper er besvara
Hur gör vi vår tjänst eller produkt mer kundorienterad?
Mer kundvärde genom förbättrad kundupplevelse
Köpbeslut baseras på magkänslan. Trots det är det få företag som aktivt arbetar med att utveckla hur företaget uppfattas i alla steg av affärsrelationen. En minnesvärd kundupplevelse hjälper företag uppfattas som premium och ökar kundernas betalvilja.
Hur kan vi stå ut i mängden?
Högre prissättningskraft med rätt positionering
Den vanligaste fällan grundare faller i är att vilja erbjuda allt för alla. Många vill inte nischa sig och sitt erbjudande. Konsekvensen blir att man varken upplevs som kompetent, relevant eller trovärdig. Genom smart positionering undviker du att lätt bli bortglömd som ytterligare en i mängden.
Hur mycket ska vi ta betalt?
Ökad lönsamhet genom värdebaserad prissättning och paketering
Många företag säljer tjänster baserat på kostnader som nedlagd tid. Det gör svårare att fokusera på kunden eller de problem man löser med sin expertis. Värdebaserade priser bygger på det värde företaget skapar för kunden.
"Att arbeta med Jakob var inspirerande. Vi upplever honom som en renässansmänniska med djup kunskap inom ett stort antal områden. Han använde denna kunskap på ett inspirerande sätt som öppnade upp våra tankar och diskussioner."
Anna och Marika, SEB
"Jakob är excellent! Hans kompetens inom såväl design som utvecklingsstyrning är unik. Både djup som bred. Som person är han prestigelös, lösningsorienterad och engagerad. Vilket också rinner över på de han jobbar med."
Mats, KPA
"Jakob har inspirerat teamet och fått teamets arbetssätt att vidareutvecklas. Hans energi och kunskap i området, samt hans vilja till att förbättra i sin omgivning, har lett till flera initiativ i teamet att lära sig mer."
Ingrid, ASSA ABLOY
"Jakob är som en managementkonsult men använder inte Excel så mycket som metoder från UX, tjänstedesign och design thinking."
Filip, SEB
"Ett fint flöde i presentationen, värdefull information, välorganiserade källor och fantastiska artikel- och bokrekommendationer."
"Som VD för ett företag som ofta kämpar med att hjälpa kunderna att förstå vad de verkligen behöver från IT-produkter, vilket sedan leder till en hel del problem för utvecklingsteamet, tyckte jag verkligen att din workshop var en ögonöppnare. Tack så mycket."
"Fantastisk [workshop] med bra interaktioner och mycket tillämpbart innehåll."
"Din workshop var särskilt insiktsfull och har gett oss praktiska färdigheter som vi är glada att kunna implementera."
"Tack så mycket för din session och kunskapsdelning. Vi lärde oss definitivt nya intressanta saker."
Hej!
Jag heter Jakob Persson och är Leancepts grundare. Jag har över 20 års erfarenhet av digitala affärer, från skribent för några av Sveriges ledande IT-magasin till medgrundare av en internationell digitalbyrå.
Mitt team och jag har hjälpt företag i alla möjliga branscher möta problem med svikande kundlojalitet genom att skapa mer kundvärde och investera i kundupplevelsen, digitalt och analogt.
I våra projekt tillämpar vi metoder och tekniker från design thinking och kundupplevelsedesign (CX-design), produktdesign (UX) samt tjänstedesign till prissättning och strategi.
Med empati för kunden och en utgångspunkt i kundens perspektiv läggs grunden till livslånga kundrelationer, premiumkundupplevelser och good-will som skapar nya kunder på referens.
Det vore jättekul att få chansen att samarbeta med dig!
